Meet the Team: Courtney

Hier arbeiten viele Menschen hinter den Kulissen, um Ihre nächste Veranstaltung, Tagung oder Messe in Dallas zu einem Erfolg zu machen. In den nächsten Wochen und Monaten werden wir Ihnen einige Mitarbeiter von Visit Dallas vorstellen, die dazu beitragen, dass Tagungen, Kongresse und Veranstaltungen in Dallas stattfinden können. Lernen Sie sie kennen - und erkennen Sie ihre Gesichter - für Ihren nächsten Besuch in Dallas.

Erzählen Sie uns von sich, Courtney!

Ursprünglich stamme ich aus Georgia und zog 2011 von Seattle nach Dallas, wo ich seit drei Jahren für Visit Dallas tätig bin. Nach meinem Wechsel aus der Luftfahrtbranche hatte ich meine erste Stelle in einem Hotel in Dallas als komplexe Doppel-Verkaufsmanagerin und danach mehrere Positionen in verschiedenen Hotels in der ganzen Stadt inne. Seit 2017 bin ich Teil des Teams von Visit Dallas!

Wie sieht Ihr Job aus?

In meiner jetzigen Funktion konzentriere ich mich darauf, zu verstehen, wie Dallas für eine bestimmte Veranstaltung genutzt werden kann, meine Kunden über die Angebote der Stadt zu informieren und die richtigen Recherchen und Informationen für das Ziel der Organisation bereitzustellen. Dazu gehört oft auch, dass ich Kunden in Dallas empfange und ihnen die Hotels und Veranstaltungsorte zeige, die für ihre Gruppe am sinnvollsten sind. Ich arbeite auch mit dem Serviceteam zusammen, um sicherzustellen, dass alle wichtigen Elemente für einen erfolgreichen Besuch vorhanden sind.

Einer der beständigsten Aspekte meiner Arbeit ist die Zusammenarbeit mit meinen Marktkollegen. Wir arbeiten zusammen, um sicherzustellen, dass wir die richtigen Berührungspunkte für unsere Kunden haben, und ich lerne immer von denjenigen, die diese Arbeit schon länger machen als ich.

Vielleicht sind Sie die glückliche Person, die einem Neuankömmling die besten Seiten von Dallas zeigen kann! Wie war das noch gleich?

Vor kurzem kam eine Kundin zu mir, die noch nie in Dallas gewesen war. Ihre Gruppe sah sich eine Immobilie in der Innenstadt an, aber sie war sich nicht sicher, ob es dort Aktivitäten außerhalb der Veranstaltung geben würde.

Wir haben eine E-Frogs-Stadtrundfahrt und erkundeten dann das Nachtleben in Deep Ellum, das vom Hotel aus zu Fuß zu erreichen war. Zufällig gab es eine Pop-up-Weihnachtsbar im HIDE, einer der coolsten Cocktailspots in diesem Viertel, und der Kunde war begeistert. Bei diesem Besuch wurde deutlich, wie gut die Gegend zu Fuß zu erreichen ist und welche Möglichkeiten die Teilnehmer haben, sich in der Gegend zu vergnügen. Sie war so begeistert von der Stadt, dass sie die erste Buchung in Dallas durch diese Organisation erhielt. Seitdem sind wir in Kontakt geblieben. Auch das ist immer ein Pluspunkt - wir knüpfen großartige Verbindungen zu unseren Kunden und können oft noch lange nach der Veranstaltung in Kontakt bleiben.

Dallas Delivers" ist für uns mehr als nur ein Motto. Können Sie uns ein Beispiel aus jüngster Zeit nennen, bei dem sich das Team von Visit Dallas für einen Kunden wirklich eingesetzt hat?

Jeder Kunde ist anders, und es ist immer in unserem besten Interesse, unseren Kunden eine persönliche Erfahrung zu bieten. Hier stehen viele Entscheidungen an, und es ist wichtig, den Entscheidungsträgern die richtigen Informationen zur Verfügung zu stellen. Kürzlich war ein Einzelhandelsverband, mit dem ich zusammenarbeite, zu einer Besichtigung in der Stadt, und nachdem ich den Tag mit ihm verbracht hatte, wurde mir klar, dass wir viel mehr branchenspezifische Informationen benötigten, bevor sie eine fundierte Entscheidung treffen konnten.

Nachdem die Aktivitäten des ersten Tages abgeschlossen waren, machten wir uns an die Arbeit. Ich recherchierte in dieser Nacht eine Menge, holte sie am nächsten Morgen vom Hotel ab und konnte ihnen eine viel besser zugeschnittene Stadtrundfahrt präsentieren. Sie waren begeistert, alles zu erfahren, was Dallas für ihre Rolle im Einzelhandel zu bieten hatte, und buchten ihr Programm bei uns.

Was sollten Tagungsplaner über Dallas als Reiseziel wissen?

Ich werde oft gefragt, was es in Dallas zu tun gibt. Darauf antworte ich, dass es mehr ist als die erwarteten texanischen Cowboyhüte, Stiefel und Country-Musik. (Das haben wir auch. Verstehen Sie mich nicht falsch. Ich trage meine Cowboystiefel überall, wo ich hingehe!) Dallas ist ein Hot Spot für Kunst, Essen, Kultur, Musik, Nachtleben, Sport usw. Für meine Kunden ist die Stadt nach dem Ende des Meetings und dem Ende des Tages eine Welt, die sie erkunden können. Mit über 20 verschiedenen Stadtvierteln, gibt es wirklich für jeden etwas zu erleben!

Was sind einige Ihrer Lieblingserlebnisse in Dallas und warum?

Ich habe viele, aber hier sind ein paar:

• Die Brunch-Szene in Uptown. Ich liebe besonders Standard Pour!
• Der Klyde Warren Park ist ein toller Ort, um Veranstaltungen zu organisieren. Park und Palette ist eine jährliche Veranstaltung, die immer viel Spaß macht. Aber auch einfach nur ein Eis zu essen und einen sonnigen Tag mit Freunden zu genießen, während ihre Kinder im Kinderpark herumtollen, ist etwas, das ich wirklich genieße.
• Das Nachtleben in Deep Ellum ist unübertrefflich. Die Skyline von der Dachterrasse des Green Room aus zu betrachten, ist einer der Favoriten!
• Wenn ich in der Trainingssaison für einen Halbmarathon in der Stadt bin, fahre ich normalerweise auf dem Katy Trail und den Straßen durch Highland Park. Die Häuser sind wunderschön!
• Tex-Mex-Restaurants. Ich glaube, ich war schon in fast jedem Tex-Mex-Restaurant, und ich habe persönlich alle Margarita-Meile erkundet, was jeder, der sie besucht, auch tun sollte!